Paciento vadovas

Pateikiame pacientų priėmimo bei lankymo tvarką, apmokėjimo ir išvykimo iš klinikos procedūras.

Prieš priėmimą

Atvykus į Baltijos-Amerikos kliniką jūsų paprašys užpildyti priėmimo dokumentus. Registratūros darbuotojai jums mielai pagelbės ir patars.

Priėmimas

Baltijos-Amerikos klinikos priėmimo skyrius dirba visą  parą.  Mūsų klinikos darbuotojas susisieks su jumis dieną prieš suplanuotą vizitą,  informuos apie tikslų atvykimo į kliniką laiką. Suplanuotas pacientų priėmimas klinikoje vyksta darbo dienomis nuo 8 iki 21 valandos.

Dokumentai, būtini jūsų registracijai

Kartu su užpildyta priėmimo anketa registratūros darbuotojams būtina pateikti šiuos dokumentus:

  • Gydytojo siuntimą;
  • Asmens tapatybės kortelę arba pasą;
  • Tyrimų rezultatus, jei tokius turite;
  • Medikamentų sąrašą ir kiekius, kuriuos vartojate;
  • Papildomus medicininius dokumentus, jei tokius turite.

Atvykstant į kliniką

Jeigu vizitas klinikoje planuojamas truputį ilgesnis nei įprasta, galite pasiimti mielus, namus primenančius daiktus:

  • Asmeninės higienos priemones;
  • Kitus jums mielus ar būtinus daiktus.  

Išvykimo iš klinikos procedūra

Išvykimo laikas priklauso nuo specialisto rekomendacijų.

Sąskaita už gydymą bus paruošta prieš jums išvykstant. Apmokėjimas atliekamas registratūroje klinikos vestibiulyje.

Prašome atkreipti dėmesį, kad sąskaita už visas suteiktas paslaugas bus pateikta išvykimo metu, taigi maloniai primename patikrinti savo biudžetą prieš atvykstant arba gydymo metu. Sąskaita lietuvių arba anglų kalbomis bus paruošta pagal jūsų pageidavimą.

 Prireikus medicininio išrašo anglų arba rusų kalbomis, informuokite registratūros darbuotoją iš anksto ir užpildykite prašymą. Reikiami dokumentai bus paruošti per 4 darbo dienas.

Lankytojų elgesio taisyklės

Maloniai prašome laikytis klinikos tvarkos taisyklių:

  • Nelankykite pacientų, jei patys sergate (turite temperatūros, kankina kosulys, skauda gerklę, pykina, vemiate ar viduriuojate) arba sirgote vėjaraupiais ar kita užkrečiama liga per pastarąsias tris savaites;
  • Kiekvieną kartą įeidami ir išeidami iš palatos būtinai nusiplaukite rankas;
  • Vizito metu nelieskite įrangos, paciento žaizdų ir tvarsčių;
  • Vizito metu privalote dėvėti švarius bei tvarkingus rūbus ir avalynę;
  • Vienu metu pacientą gali lankyti ne daugiau 2 svečių;
  • Vaikai privalo būti prižiūrimi suaugusiųjų visą lankymo laiką.

Jei manote, kad kiti lankytojai pažeidžia šias taisykles, prašome apie tai informuoti klinikos darbuotojus.

Lankymo valandos

Pacientų lankymo valandos yra nuo 9:00 iki 21:00, jeigu tai netrukdo gydytojo darbui.

DĖMESIO! Esant ypatingai epidemiologinei situacijai dėl COVID-19, ligonių lankymas yra ribojamas!

Dėkojame Jums, kad padedate apsaugoti mūsų pacientus.

KLINIKOS VIDAUS TVARKOS TAISYKLĖS

Klinikos pacientai yra kviečiami pareikšti savo nuomonę apie teikiamų paslaugų kokybę ar kitais su klinikos veikla susijusiais klausimais. Atsiliepimų anketos dėl ambulatorinių paslaugų yra registratūroje, dėl stacionarių – stacionare.


* Stacionarių asmens sveikatos priežiūros paslaugų vertinimo anketa paruošta vadovaujantis Sveikatos apsaugos ministro 2012 metų lapkričio 29 d. įsakymu Nr. V-1073 „Dėl asmens sveikatos priežiūros įstaigų, teikiančių stacionarines asmens sveikatos priežiūros paslaugas, vertinimo rodiklių sąrašo patvirtinimo“.